Englischkurs für Berufstätige

im Schichtdienst 

Was ist wissenschaftlich erwiesen?

Mitarbeitende im Schichtbetrieb sind streckenweise psychisch überlastet: Sie empfinden zeitgleich Problemlösungs-Druck, Zeitdruck und fremdsprachliche Sprach- und Verständnislosigkeit.  Mehrfachbelastungen entwickeln psychische Erkrankungen. Sie entstehen heute früher, die Dauer der Erkrankungen nimmt zu. 

Mitarbeitende leiden schon Tage vor einer Telefonkonferenz unter Magenschmerzen und Adrenalin-Spitzen, wenn sie die ausländische Telefonnummer im Telefon-Display sehen. Statt den Wunsch des Anrufers zu erfragen, stellen sie sich die wenig professionelle Frage: abheben oder abwarten? 

Warum? Mitarbeitende sind aus vielerlei Gründen überfordert. Andere und sie selbst erwarten sprachliche Fähigkeiten, die sie gar nicht haben. Gründe sind mangelnde Bereitschaft der Schichtarbeiter sich sprachlich zu entwickeln, jedoch auch Mängel bei der sprachlichen Einschätzung neuer Mitarbeiter*innen vor oder während des Vorstellungsgespräches.

Bis vor wenigen Jahren war es für manche Berufe oder Tätigkeiten nicht notwendig, Englisch zu sprechen und zu verstehen.  Folglich erwähnten Personaler diese Fähigkeit bei der Einstellung nicht. 

Nichts ist so beständig wie die Veränderung. So entwickelten sich die sprachlichen Anforderungen gemeinsam mit den fachlichen in fast allen Bereichen der Wirtschaft.

Leider stolpern die sprachlichen Fähigkeiten vieler Mitarbeitenden im Schichtdienst den steigenden sprachlichen Anforderungen in Deutschland in größer werdenden Abständen hinterher. Schulenglisch ist eine gute Basis, ohne sprachliches Training jedoch beinahe ausnahmslos nicht ausreichend. 

Ein Großteil aller Bewerbenden behauptet bei der Einstellung Englisch zu "können". 

Das Thema, sprachliche Fähigkeiten des Bewerbenden, wird teilweise von Personalleitenden während des Vorstellungsgespräches verharmlost.

Bewerbender und Personaler freuen sich, wenn lediglich die letzte Schulenglisch-Theorie-Note erfragt wird. Diese stillschweigende Übereinkunft geschieht häufig dann, falls Personaler selbst englischsprachlich unerfahren sind. Sie verzichten dann gerne auf einen mündlichen Sprachtest, um einen aussagekräftigen Sprach-Test zu vermeiden.

Dies, obwohl "Englisch in Wort und Schrift" als Voraussetzung in der Job-Beschreibung steht.

Wird später der neue Mitarbeitende in seiner ersten Schicht mit einem Anruf auf Englisch konfrontiert, erwacht er aus seinem Wunsch-Traum. Berufliche Anspannung in der Einarbeitungszeit, körperlich geistiger Stress aufgrund der Schichtarbeit wird jetzt noch von Sprachbarrieren übertroffen. Rechtzeitig Englisch zu trainieren, minimiert dieses Problem.

Auch wenn Mitarbeiter/innen mit mangelnden Sprachkenntnissen teure und aufwändig zu beseitigende Fehler produzieren, wird aufgrund des Fachkräfte- und Mitarbeitermangels bei Neueinstellungen teilweise nur formell nach Englischkenntnissen gefragt.

Black out aufgrund zu hoher geistiger Anforderungen unter Zeitdruck zeigt sich häufiger. Mitarbeiter neigen zu Arbeitsplatzwechsel mit weniger Stress. Gegen manche arbeitsplatz-typische Anforderungen lässt sich wenig tun. Gegen mangelnde Sprechpraxis, fehlende Fähigkeiten und wenigen Englischkenntnissen jedoch sehr viel.

Regelmäßige Englischkurse und -Trainings für Anfänger bis Fortgeschritten, speziell für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Wechselschicht, im Dreischicht-Betrieb oder auch für Berufstätige im Bereitschaftsdienst sind wirkungsvoll. Bringen Sie zum Sprechen - auf Englisch.

Psychische Hürden oder gar Angst vor englischsprachigen Telefongesprächen,  Telefonkonferenzen oder Meetings werden danach entspannt wahrgenommen. Englisch sprechen wird zur Routine und vermindert die Fehlerhäufigkeit durch Missverständnisse.

Es macht sicher, sprachlich selbstbewusst und entspannt. Sind schnelle sprachliche Fortschritte nötig, bieten Englisch-Intensivtrainings oder Englischkurs als Bildungsurlaub die Lösung.